Klacht: bonaire

G de Bruijckere op 26 februari 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 februari 2022

Een reiziger heeft klachten over zijn ervaring met Tui. Tijdens de terugreis werd een ander toestel gebruikt dan verwacht, wat het comfort beïnvloedde. Daarnaast was er hinder door sloopwerkzaamheden in de omgeving van het resort, waarover geen informatie was verstrekt bij de boeking. Ook was de gehuurde auto aanzienlijk kleiner dan afgesproken.

Mijn Klacht:

de terug reis hadden we weer het toestel 767 300 ipv de dreamliner (comfort) Resort was prima maar met de boeking hadden wij niet de informatie gehad dat ze de hele dag met een sloophamer de weg gingen slopen ( Veel herrie) Met de juiste informatie hadden we dit niet geboekt.
Huurauto was veel kleiner dan dat we gehuurd hadden.

Gewenste Oplossing:

Er is niet volledig geleverd wat er beloofd was.Ik denk dat er een correctie op de totale reissom moet komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G de Bruijckere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM