Een klant van Bolt meldt dat de chauffeur na het uitstappen de eindlocatie heeft gewijzigd, wat resulteerde in een dubbele betaling. Ondanks het indienen van een klacht bij Bolt, heeft het bedrijf volgens de klant geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.
De chauffeur heeft na het uitstappen de eindlocatie gewijzigd, waardoor ik het dubbele heb moeten betalen. Dit heb ik gemeld bij Bolt, maar ze doen er niks aan!! Verschrikkelijk om zo opgelicht te worden.
Het extra bedrag wat ik niet heb gereden, graag terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
