Klacht: Geannuleerde rit en gebrek aan klantenservice

klagerebe7000d op 24 juni 2026 over Bolt in de categorie Algemeen, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolt
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 juni 2026

Een klant heeft een rit geboekt en betaald via Bolt, maar deze werd geannuleerd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice bleven zonder resultaat, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een rit geboekt en betaald via Bolt, maar helaas werd deze rit geannuleerd. Na de annulering heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Bolt, maar ik krijg niemand aan de lijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik een oplossing voor mijn probleem nodig heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om contact met mij op te nemen en ik wil graag mijn geld terug voor de geannuleerde rit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolt

Alle klachten die gemeld zijn door klagerebe7000d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM