Mijn Klacht:
Omdat ik geen gebruik zal maken van de dienst ivm verhuizing naar buitenland wilde ik graag mijn saldo teruggestort krijgen. In een reactie op mijn mail wordt geantwoord dat dit niet mogelijk is!
Gewenste Oplossing:
Saldo uitkeren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bolt verzoekt om terugstorting van zijn saldo, omdat hij vanwege een verhuizing naar het buitenland geen gebruik meer zal maken van de dienst. In reactie op zijn verzoek laat Bolt weten dat een terugstorting niet mogelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
