Klacht: winkel mand van bol..com is plotseling leeg 2 x overkomen

henkvanvliet op 30 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 maart 2021

Een klant van Bol.com ervaart problemen met de winkelwagentje-functie op de website. Na het vullen van de winkelwagen en een korte onderbreking, blijkt deze leeg te zijn bij terugkomst. Dit probleem heeft zich inmiddels twee keer voorgedaan, wat de klant als zeer frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

als je een bestelling doet bij bol.com , en je winkel wagen vult , je tussen tijds gaat eten , en bij terugkomst , leeg is je winkel wagen ??
als je voor de 2 e keer wederom , de winkel wagen gaat vullen , en je gaat inloggen leeg is je winkel wagen , heel slecht !!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

kost me 2 x 1 uur 100,- vergoeding voor ergernis , en de ergernis er na

maar denk dat ik nooit meer ga bestellen bij bol.com

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM