A.P. van Duin op 31 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Op 24 mei 2021 heeft de klager drie e-books besteld en betaald bij Bol.com. De bestelling werd echter geannuleerd zonder enige communicatie, en het bedrag is niet teruggestort, wat de klager als onrechtmatig beschouwt.
maandag 24 mei 2021 heb ik 3 e boeken bij bol.com besteld, en betaald.
bol.com heeft de bestelling geannuleerd zonder berichtgeving. en het geld niet teruggestort. ik noem dat diefstal.
bedrag terugstorten, excuses en uitleg. anders volgt aangifte.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
