Mijn Klacht:
3 wkn met een kapotte wasmachine gezeten en bol.com weigerd een compensatie.
Gewenste Oplossing:
Als er compensatie wordt aangeboden.
Klacht: wasmachine na 2 maanden al mankementen en bol.com weigert compensatie
steijlle79 op 31 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na twee maanden gebruik vertoonde de wasmachine mankementen, waardoor de klant drie weken zonder functionerend apparaat zat. Bol.com heeft geweigerd compensatie te bieden voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
