Terug

Klacht: wachten op geld terug na ontvangst kapot artikel

keriks op 20 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 20 maart 2021

Na vijf weken wachten op een terugbetaling voor een defect navigatiesysteem, dat geleverd werd door een partner van Bol.com, heeft de klager geen reactie ontvangen van het betrokken bedrijf. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het achterhalen van een privé nummer, bleef de klager zonder resultaat. Uiteindelijk heeft de klager inmiddels het geld van Bol.com retour ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al 5 weken op mijn geld na ontvangst van een defect artikel (navigatiesysteem) Het systeem is geleverd door Verleij trading een zogenaamde partner van BOL.com Dit bedrijf reageert niet op mail en de telefoon staat steeds op het antwoordapparaat wegens drukte. Ik heb via de KVK het privé nummer van Bart Verver kunnen achterhalen (06 52898590) Vele malen met de klantenservice gemaild en gebeld maar tot op heden zonder resultaat.Update inmiddels het geld van Bol retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door keriks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het