Mijn Klacht:
In January 2021 heb ik al het nodige inorde gebracht om te starten met bol.com als verkooper ,
Maar op 26 februari zijn mijn nieuw gemaakte verkoopaccounts door bol.com geblokkeerd/afgesloten , toen had ik nog geen artikel online , Ik ben er zeker van dat ik niet in overtreding ben gegaan.
Tot mijn grote verrassing kreeg ik deze e-mail van bol.com
Zoals aangegeven bij het activeren van je nieuwe verkoopaccount hebben we de aanmelding als zakelijk verkoper gecontroleerd. Uit deze controle is gebleken dat gegevens hiervan onmiskenbaar overeenkomen met dat van een eerder gesloten verkoopaccount wegens het niet voldoen aan de servicenormen of schending van de gebruikersvoorwaarden zakelijk verkopen. Om die reden accepteren wij jouw aanmelding als zakelijk verkoper niet en wordt het aangemaakte verkoopaccount niet geactiveerd
ik reageer met verklaren
Mijn gegevens zijn gebruikt geweest in deze twee accounts die ik aangemaakt heb , zonder dit zijn mijn gegevens In geen andere account gebruikt geweest door mij. Want ik ben er Overtuig dat niemand mijn gegevens gebruikt heeft. Niemand van mijn kennis weten dat ik een winkel ging openen in bol.com. Als het toch zo zijn zou ik graag willen dat de autoriteit het onderzoeken voor mij.
En ik stuurde de volgende documenten :
originele factuurs , gas/electric en internet .
Rekening afschrif.
Attest van Mijn merk Registratie .
Huurcontract van Huidige adres met attest van registratie.
Attest van gemeente (Model 2) Ontvangstbewijs van de aangifte van verblijfsverandering
Alle documenten zijn met bedrijfsnaam en bedrijfsgegevens .
Hierop reageerde bol.com
Inhoudelijk kunnen wij hier geen verdere mededelingen over doen. Op nieuwe verzoeken om het account te openen wordt niet meer gereageerd.
Ik heb veel tijd en geld geïnvesteerd , merk registratie gedaan , cursus gevolgd, erg veel research gedaan en vooral beste goederen geïmporteerd , Ik deed dit omdat ik zelfverzekerd was en geloofde in het management van Bol.com en zo’n onrechtvaardige berisping niet verwachtte. Ik heb geen enkele misdaad begaan maar helaas Ik werd gestraft door bol.com .
Gewenste Oplossing:
Ik hoop deze kwestie opnieuw zal worden bekeken, of bol.com bewijzen dat mijn gegevens al eerder is gebruikt want ik denk dat ik er recht op heb om te weten aangezien ik heb geïnvesteerd voor bol.com.
Met vriendelijke groeten.
CASE:78500363
CASE:78479104
