Een klant heeft een Trotec ventilatorkachel type TFH 2000E aangeschaft bij Bol.com voor €59,95, terwijl de prijs op Trotar.nl inmiddels is verlaagd naar €39,95. De klant vindt het onterecht dat Bol.com de prijs niet heeft aangepast.
Ik kocht bij Bol.com een Trotec ventilatorkachel type TFH 2000E en betaalde daar €59,95 voor. Toen ik op Trotar.nl keek bleek de prijs daar inmiddels tor €39,95 te zijn verlaagd! Dat is vanzelfsprekend nogal fout. Bol had dit moeten aanpassen maar heeft dat niet gedaan.
Prijs €20 omlaag of retour (annuleren)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
