Mijn Klacht:
Boek ontvangen maar heb deze nooit besteld
Gewenste Oplossing:
Graag retourzending
Klacht: Verkeerde bestelling
Annemiek Wendel op 01 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boek ontvangen van Bol.com dat hij of zij nooit heeft besteld. De klant is ontevreden over deze foutieve levering. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
