Mijn Klacht:
Is het niemand nog opgevallen dat er bij een heleboel boeken in de -mijn aanbod- tab, de pakketbijdrage is verdwenen? Bij het aanbieden van de boeken werd deze nog aangeboden.
Bij -mijn aanbod- staat de advertentie nog met pakketbijdrage.
Zodra je de advertentie openklapt, staat er “pakketbijdrage: nee”
Of bij het aanklikken van -mijn aanbod- staat er eerst pakketbijdrage. Bij het openklikken en daarna weer dichtklikken van de advertentie is de pakketbijdrage opeens verdwenen uit -mijn aanbod-.
Ben benieuwd of anderen hier ook last van hebben.
Heeft bol.com enig idee hoe dik die boeken zijn?
Via DHL? Ja dat kan ja, behalve dat er dan klachten komen dat het te lang duurt voordat het boek aankomt. Zelfs al verstuur ik dezelfde dag het boek met DHL, er gaat minimaal een dag of 4 overheen voordat het aangeboden wordt aan de klant. En dat is voor je beoordeling niet echt fijn. En DHL kost alsnog 4.95 voor pakketpost en niet 4.50 zoals bol.com op de site vermelt.
Het tweedehands verkopen op bol.com is voor mij niet grappig meer. De af te dragen kosten wegen niet meer op tegen het te koop aanbieden. De handige prijshulp laat bewust de nog te betalen verzendkosten achterwege zodat tweedehandsaanbieders die niet goed lezen er pas na een aantal weken achterkomen dat deze verzendkosten nog van de opbrengst af moeten.
De 1.95 servicebijdrage die klanten aan bol.com moeten betalen heb ik al helemaal nooit begrepen. Welke service? De service die wij tweedehands verkopers verlenen aan klanten van bol.com? Bol.com ontvangt toch al per boek een bedrag + een % van ons?
Al met al is dit m.i. verlakkerij en daardoor oneerlijke concurrentie voor degenen die wel goed lezen en hun prijs aanpassen zodat de verzendkosten in de prijs meegerekend worden. Ik snap best dat het te koop aanbieden op bol.com een bijdrage vergt, maar dit riekt naar “slapend rijk worden”.
Bol.com slapend rijk aan ons tweedehands verkopers? ABSOLUUT!
Gewenste Oplossing:
Duidelijkere -mijn prijshulp-. Niet dingen vanuit bol.com veranderen na aanbrengen advertentie. Eerlijke info bieden.
