Terug

Klacht: Terugbetaling nog steeds niet ontvangen

Aut op 21 februari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant van Bol.com heeft problemen ervaren met de levering van een bestelling, die bij de buren was afgeleverd en pas na anderhalve week werd gevonden. Na een moeizaam retourproces, waarbij de retour enkele weken onderweg was, wacht de klant nu al geruime tijd op een terugbetaling van 700 euro en ontvangt alleen vage reacties van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Eerst problemen met levering . Levering was ergens bij buren afgeleverd en na ander halve week pas gevonden . Vervolgens weken problemen met retour. Na weken retour binnen bij bol . Nu wacht ik al een tijdje op terugbetaling van 700 euro . Verschillende keren bol benaderd . Klantenservice geeft continue dezelfde vage reacties waar ik niks aan heb .

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn terugbetaling storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het