Terug

Klacht: Terugbetaling

r.ijzer op 02 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft een telefoonhoesje van 14,95 euro geretourneerd, maar ontving geen terugbetaling. De retour werd aangemaakt door een medewerker van Bol.com met incorrecte gegevens, en na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, die in totaal 37,95 euro kostten, blijft de klant zonder terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb een telefoon hoesje van 14.95 teruggestuurd , waarvan een retour door een medewerker van bol.com was aan gemaakt, ( deze had xij van een eerder besteld hoesje gemaakt, dus , de verkeerde )
Opgestuurd dus met verkeerde gegevens , , 3 april opgestuurd, nu diverse keren gebeld met bol.com ,37 .95 telefoonkosten , door bellen met uw service nummer , en GEEN geld terug !!!!

Gewenste Oplossing:

Geld hoesje en telefoonkosten terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door r.ijzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het