mevr. De Wolf op 16 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com vraagt zich af wanneer er een Vlaamse klantenservice beschikbaar is, omdat het Nederlands aan de telefoon soms moeilijk te verstaan is. Daarnaast vraagt de klant zich af hoe een matras in huis geleverd kan worden.
L.S.
Wanneer kan je iemand aan de lijn krijgen die VLAAMS spreekt? Het Nederlands is voor ons niet altijd verstaanbaar aan de telefoon!
Hoe kan een matras geleverd worden IN huis?
Als een matras in huis kan geleverd worden. en als het contact aan de telefoon verstaanbaar is!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
