Klacht: Tablet kapot!!

Jaylee2012 op 16 april 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 april 2021

Een klant heeft de tablet van zijn dochter drie keer ter reparatie opgestuurd, maar het probleem met de wifi-stabiliteit blijft bestaan. Na de derde reparatie is de tablet in dezelfde doos teruggestuurd zonder dat er iets aan de apps is gedaan. De klant vraagt om terugbetaling van het aankoopbedrag, omdat zijn dochter de tablet al drie maanden niet kan gebruiken.

Mijn Klacht:

Al 3x de tablet van mijn dochter ter reparatie opgestuurd. Nog steeds hetzelfde euvel. Onze conclusie is dat de tablet helemaal niet gerepareerd is! Hij is niet wifi stabiel en valt om de haverklap uit!
Tevens is deze na de derde reparatie in dezelfde doos als verzonden door ons terug gestuurd. Alle apps op de tablet. Hier is niets mee gedaan! Mijn dochtertje van 8 heeft hem voor haar verjaardag centjes gekocht en is hem nu al 3 maanden op rij kwijt en heeft er helemaal niets aan! Bol.com neemt ons niet serieus! Ik wil dat mijn dochtertje haar centjes retour krijgt!

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaylee2012
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM