Mijn Klacht:
De klacht gaat niet over het bedrijf Bol.com zelf, maar over de Fitbit Alta HR smartwatch die ik in 2018 kocht bij Bol.com. Gisteren deed het horloge ineens niets meer terwijl hij een dag daarvoor nog helemaal was opgeladen. De accu was in de ochtend nog bijna vol. Thuisgekomen aan de lader gelegd, maar er gebeurde niets. Toen een andere usb-poort gebruikt en nog een keer via een stekker geprobeerd, maar ook dat hielp niet. De polen van zowel de oplader als de smartwatch waren schoon. Helaas heeft geen enkele tip van internet iets opgeleverd. De accu doet helemaal niets meer, dus resetten kan ook al niet. De garantietermijn is verstreken, dus daar kan ik geen gebruik meer van maken. Ik ben behoorlijk teleurgesteld in de Fitbit en mijn volgende smartwatch wordt een ander merk.
Gewenste Oplossing:
Als de Fitbit wordt voorzien van een betere batterij of als er duidelijk bij het artikel wordt vermeld dat de levensduur beperkt is tot ongeveer 3 jaar.
Daar heb ik zelf helaas niets aan, maar ik hoop dat een nieuwe koper dan een weloverwogen keuze kan maken.
(10)
