Klacht: Slechte kwaliteit plantenrek

frankp op 23 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant heeft in april 2020 een plantenrek aangeschaft via Bol.com, geleverd door Relaxdays, voor € 70. Het rek is binnen een jaar volledig verroest, terwijl de klant verwachtte dat een dergelijk duur product langer meegaat. Relaxdays biedt geen oplossing, omdat zij aangeven dat er slechts een half jaar garantie op het product zit.

Mijn Klacht:

In april 2020 heb ik via Bol.com een plantenrek gekocht voor € 70. Deze is geleverd door Relaxdays. Dat plantenrek is binnen een jaar TOTAAL verroest.
Van zo’n duur artikel mag je toch verwachten dat dat vele jaren meegaat. Tot nu toe wil Relaxdays niet meewerken aan een oplossing, want zij stellen zich op het standpunt dat er maar een half jaar garantie op zit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuw plantenrek die wel goed afgewerkt is of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door frankp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM