[email protected] op 18 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend omdat een pakket niet op de afgesproken avond is bezorgd, ondanks dat er €1,99 extra bezorgkosten zijn betaald. Het pakket kan nu worden opgehaald bij een PostNL-servicepunt.
Het pakket is s’avonds niet thuis bezorgd. Wel €1,99 extra bezorgkosten betaald.
Kunnen het pakket nu ophalen bij een post.nl servicepunt.
€1,99 retour
Wanneer je het wil laten thuisbezorgen, is het wel fijn dat dit ook gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
