Terug

Klacht: Pakket niet ontvangen

Mpa64 op 08 juli 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant van Bol.com heeft herhaaldelijk aangegeven zijn pakket niet te hebben ontvangen, ondanks dat er drie onderzoeken zijn gestart. De klant heeft twee keer vrij genomen om het pakket in ontvangst te nemen en heeft inmiddels 29,75 euro aan belkosten gemaakt.

Mijn Klacht:

Pakket nog steeds niet ontvangende zeggen starten een onderzoek al drie keer onderzoek gedaan geen pakket ontvangen heb twee keer vrij gepakt om pakket in ontvangst te nemen en van het bellen is dr kosten in middels op gelopen naar 29,75

Gewenste Oplossing:

Het geld terug van mijn aan koop en vergoeding van het bellen heb ik nog niet over de twee dagen vrij genomen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mpa64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het