Bart de vries op 23 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een cd, waarbij de verantwoordelijkheid voornamelijk bij post.nu ligt. De klant waardeert echter de correcte en vriendelijke behandeling door een medewerker van bol.com.
Mijn klacht ligt niet helemaal bij bol.com maar meer bij post.nu. Maar wil u alleen wel melden over de zeer correcte en vriendelijke manier van behandelen door een medewerker van bol.com. Top
Ik kom er wel uit met bol.com
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
