dolmans10 op 21 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaubon van Bol.com ontvangen die geblokkeerd blijkt te zijn, ondanks dat de kraslaag intact is. Bol.com heeft aangegeven dat de klant zelf moet uitzoeken wat het probleem is, en er lijkt geen oplossing te zijn voor niet-geactiveerde cadeaubonnen die aan bedrijven zijn geleverd.
Bol.com cadeaubon gekregen van een bedrijf blijkt geblokkeerd te zijn, terwijl de kraslaag er gewoon op zit. Bol.com zegt dat ik zelf moet uitzoeken wat er aan de hand is. Kennelijk leveren ze niet-geactiveerde cadeubonnen aan bedrijven, en als er dan iets mis gaat, kunnen ze geen oplossing bieden.
Cadeaubon die te gebruiken is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
