Cindy Slotboom op 16 februari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft aangegeven dat zijn bestelling niet thuis is bezorgd, ondanks dat hij de hele dag thuis was. In plaats daarvan ontving hij een melding dat de bestelling bij een PostNL-punt is afgegeven.
Ik ben de hele dag thuis gebleven voor mijn bestelling, maar deze is niet bij mij thuis bezorgd, kreeg de melding dat deze is afgegeven bij een post nl punt
Day deze alsnog bij mij thuis afgeleverd wordt, of ik wil de bezorgkosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
