Klacht: Niet kunnen betalen

LUPOS170 op 09 april 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 april 2021

Een klant heeft problemen ervaren met het online betalingsproces bij Bol.com, waardoor het niet mogelijk was om een bestelling te plaatsen. Na meerdere pogingen om te betalen, heeft de klant een overschrijving gedaan. De klant vraagt om een oplossing, aangezien het online betalen bij andere bedrijven wel lukt.

Mijn Klacht:

Beste de klacht is voor bol, ik heb namelijk een aantal artikels besteld.
Na een poging van tien keer proberen te betalen lukte het niet dus heb ik een overschrijving gedaan 74,43 euro met als mededeling Brigitte Jans kon niet betalen op 8 april.
Graag u mening ik bestel regelmatig, nu gaat dit niet meer toch gaat mijn online betalen bij ander firma’s wel.
Met vriendelijke groeten
Brigitte jans

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM