Mijn Klacht:
Ik bestel een Boxspring deze zou geleverd worden op 2 februari, waarop ik een mail krijg dat wegens omstandigheden het bed niet kan geleverd worden. Daarbij word een nieuwe afspraak gepland voor levering op 6 februari tussen 10 en 15 u. We wachten gans de dag niemand gezien. Waarop ik contact opneem met Bol.com en ze gingen contact opnemen met firma. De dag nadien tot 11 u gewacht en niemand gehoord. Opnieuw gebeld waarop ik antwoord kreeg dat ik geduld moest uitoefenen en dat ze nieuwe afspraak zouden vastzetten. Ik antwoord hierop dat ik niet elke dag verlof kan krijgen om op hen te staan wachten. Ondertussen mail gestuurd naar die firma of ik mijn geld terug krijg maar geen antwoord meer. Ondertussen heeft mijn dochter al 5 dagen geen bed. En ik weet nu nog niks datum levering.
Gewenste Oplossing:
Dat ze tenminste zeggen wanneer het echt geleverd word of dat ze dan mijn geld terug storten. Maar niks
(10)
