Een klant heeft op 17 december een led snoer besteld en betaald bij Bol.com, maar er is geen verdere actie ondernomen met betrekking tot de bestelling. De klant is ontevreden over de afhandeling van deze bestelling.
Ik heb destijds een led snoer besteld en betaald op 17 dec.
Dat is bij jullie bekend maar er is niets mee gedaan
Het geld dat is betaald op 17 december terug op mijn rekening NL69 0144913224 heb inmiddels al een nieuwe besteld en betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
