Mijn Klacht:
Met het krassen ging ook de pin code verloren
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe Cadeau kaart was €15
Klacht: Kras laag van pin code
OpdenCamp op 13 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met het krassen van een kaart, waardoor de pin code verloren is gegaan. Dit heeft geleid tot onvrede over de aankoop bij Bol.com. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
