Mijn Klacht:
Ik heb indertijd een bureaustoel gekocht bij Bol.com die geleverd is door de firma Stahe. De stoel is levensgevaarlijk omdat de verstelbare zitting steeds losraakt. Bol.com heeft mijn klacht doorgestuurd naar de firma Stane. Die reageren echter laconiek dat ze nog nooit zo’n klacht hebben ontvangen. Verder doen ze er niets mee. Bol.com onttrekt zich aan haar verantwoordelijkheid door de klacht af te wimpelen op hun leverancier.
Gewenste Oplossing:
Stoel moet vervangen worden. Er is sprake van een veiligheidsrisico.
