Tjeerd van der Vaart op 18 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft klachten over onterechte incasso's en het gebrek aan reactie op e-mails en chats. Daarnaast worden toezeggingen van medewerkers niet nagekomen, wat bijdraagt aan de frustratie van de klant.
Onterechte incasso sturen, niet reageren op mail, toezeggingen van medewerkers die niet worden uitgevoerd.
verwijderen van aanmaningen, incasso en mijn naam uit het systeem halen bij het incasso buro (accountor)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
