Mijn Klacht:
Na het ontvangen van een defect product contact opgenomen met de klantenservice. Hier ben ik meermaals in de wacht geplaatst. Uiteindelijk is het probleem opgelost en heb ik een nieuw product ontvangen. Echter zijn de gemaakte telefoonkosten nu hoger dan de aanschafwaarde van het product.
Gewenste Oplossing:
Als de gemaakte klantenservice kosten worden vergoed. Ik heb een 'onbeperkt bellen' telefoon abonnement, dus alle gemaakte kosten komen uit de absurd duur betaalde klantenservice.
