Carry Breuker. op 31 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een dode witte vlinderstruik ontvangen na een bestelling bij Bol.com. De klant is teleurgesteld, aangezien er geen leven in de plant zit en vraagt zich af hoe verder te handelen.
Enige weken geleden hebben wij een witte vlinderstruik besteld.
Helaas zit er geen leven in.Jammer!We hadden ons er zo op verheugd.
Hoe nu verder?
Wij zijn tevreden als wij een ,,levende,, witte vlinderstruik krijgen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
