ArashNIk op 20 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend omdat een besteld product niet op de afgesproken dag is geleverd, ondanks dat er extra kosten voor de levering zijn betaald. De klant is teleurgesteld en vindt dat het bedrijf beter moet samenwerken met de bezorgdienst om dergelijke problemen te voorkomen.
I have bought a product and paid extra to be deliver in specific time but it did not happened. They may say Post NL had delay but then they should work or arrange with a delivery company that these things does not happen! Specially when you pay extra for delivery cost!
Very angry and disappointed.
I would expect get pay back the extra delivery cost that have paid and complimentary voucher or something for all the stress they gave me!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
