Mijn Klacht:
Trustpilot-reviews
Categorieën
Blog
Mijn Reviews
Mijn Instellingen
Help
UITLOGGEN
Mw
NL
Voor bedrijven
Review over bol.com
Mw
2 reviews
1 ster: zeer slecht
2 minuten geleden
Product ontvangen welke defect was
Product ontvangen welke defect was. Terug gestuurd en volgens partner niet goed verpakt en gebruikt (bijzonder bij een elektrische kinder auto waarvan de accu niet werkt) waardoor retour niet mogelijk is. Wat er precies beschadigd is wordt niet benoemd. Na 2 maanden(!!) 100 telefoontjes en mailtjes met 16 verschillende personen en loze beloften dat het wel goed komt later, artikel retour en dan mist de stoel. Wederom een defect product welke ik niet retour mag zenden en al helemaal geen geld voor terug krijg omdat er schade is, waarvan en waarbij geven ze geen antwoord op. Ze hebben in mijn zaak 7 verschillende cases geopend, de verkeerde gesloten waardoor ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd, partner is onbereikbaar voor vragen, antwoorden of excuses maar bol.com blijft wel de hand boven het hoofd houden. Dit nog nooit meegemaakt en al helemaal niet op deze manier. Bij elke andere partner goed contact en met de klantenservice normaal gesproken ook, dit slaat echt alles. Aangeven andere stappen te gaan ondernemen.
Dus de vraag aan bol.com wat is er precies beschadigd???
Gewenste Oplossing:
Retour
