Klacht: Defect

visclub De Kwabeekse Vissers op 07 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant heeft in april 2020 een benzine waterpomp aangeschaft en was aanvankelijk tevreden. Na ongeveer zes uur gebruik vertoonde de pomp echter een defect, waarbij water uit het achterste deksel spoot. De klant vraagt zich af welke garantieduur er op de pomp van toepassing is.

Mijn Klacht:

Verleden jaar (23-04-2020) heb ik een waterpomp benzine 50 mm 3,6l aangeschaft. Ik was best tevreden met de resultaten. Zij heeft nu ongeveer 6 uur gedraaid. Vandaag heb ik ze terug gebruikt en na enige tijd spoot er water uit het achterste deksel van het pomphuis. Denkelijk zijn er door cavitaire problemen gaten ontstaan in het achterste deksel. Welke garantieduur heb ik op deze pomp?

Gewenste Oplossing:

Als ik een andere pomp kan verkrijgen via de garantieperiode.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM