wen82W op 29 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaukaart gekocht voor bol.com, maar kan deze niet gebruiken omdat de code al aan een ander account is gekoppeld. De klant is teleurgesteld, aangezien de kaart net is aangeschaft.
ik heb zojuist een bol.com kaart gekocht in de mail de code ontvangen en kan hem niet gebruiken
De ingevulde cadeaukaart is al gekoppeld aan het account van iemand anders.
Ik heb hem net gekocht!
dat ik hem kan gebruiken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
