Klacht: Bol.com schuift de verantwoording af en Bralex doet niks dan valse beloftes

Henk Pluijm op 16 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Fitnessapparaat gekocht via Bol.com bij Bralexwebshops, binnen drie maanden ging er al een onderdeel kapot waardoor het apparaat niet te gebruiken is. Bol stuurt je meteen door naar de leverancier, lekker makkelijk. Gebeld,gemaild 4 keer foto’s gestuurd van het onderdeel. Na 2 maanden komt er een onderdeel, helaas het verkeerde. Weer foto’s gestuurd en nu zijn we drie weken later al 2 keer toegezegd dat het onderdeel is opgestuurd , helaas. Waardeloos van Bol.com en Bralex !!!
Een telefoonnummer van Bol is niet te vinden alleen een robot??!

Gewenste Oplossing:

Geld terug graag
Leverancies Bralexwebshops in Groningen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Pluijm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM