Mijn Klacht:
Een grill besteld bij Bol zoals vele producten die ik hier bestel. Zou de grill pas na 4 dagen geleverd worden (Vandaag). Helaas is er niet eens aangebeld bij mijn studio en ontvang ik een bericht van Bol dat het pakketje al 4 keer geprobeerd te leveren zou zijn en dat het retour gaat. Aangezien ik de grill toch graag wil wou ik deze gelijk opnieuw bestellen maar helaas heeft bol de prijs 20 euro omhoog gegooid. Daarom heb ik contact gezocht met de klantenservice van Bol, die mij vertelde dat ik een cadeabon kan krijgen met het 20 euro prijsverschil maar pas na de aankoop van de grill en dus voor een volgende aankoop aangezien ze toch erg bang zijn of ik die grill wel zou bestellen. Ik voel me helaas erg in de kou gezet door Bol.com, ik bestel vaak bij ze en heb altijd goede ervaringen gehad tot vandaag.
Gewenste Oplossing:
Als ik de grill toch nog ontvang voor het afgesproken aankoopbedrag.
