Klacht: bezorging vandaag niet bezorgd

csb Niehof op 04 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant van Bol.com meldt dat de levering van een Turbo Tornic TT-BG3 blender en grinder, die voor vandaag was gepland, niet is aangekomen omdat het adres niet bereikbaar was. De klant heeft al betaald en geeft aan dat eerdere bestellingen doorgaans goed zijn verlopen, maar vraagt nu om een gezamenlijke oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Het gaat om een Turbo Tornic TT-BG3 blender en grinder 1.5 liter Paars zou vandaag bezorgd worden maar mijn adres was niet bereikbaar. Ik heb inmiddels wel betaald. Het is voor grote deel altijd goed gegaan. Alleen dit keer niet. Kunnen we dit even gezamenlijk oplossen. Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Als we het gezamenlijk oplossen en dat ik het alsnog bezorgd krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM