F.L.M. op 08 maart 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een tweede betalingsherinnering ontvangen, inclusief extra kosten, terwijl de eerste herinnering nooit is aangekomen. De klant uit zijn onvrede over deze gang van zaken en vraagt naar een oplossing voor dit probleem.
Zogenaamde 2e betalingsherinnering ontvangen en met extra kosten geconfronteerd worden terwijl de 1e betalingsherinnering nooit ontvangen is. Vreemde manier van werken, min-punt voor Bol.com! Wat gaan jullie hier aan doen?
Terugbetaling van € 3,50 teveel betaalde herinneringskosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
