Een klant van Bol.com ontvangt herhaaldelijk verzoeken om betaling voor goederen die al zijn teruggestuurd en waarvoor de terugbetaling is verwerkt. De klant benadrukt dat de verantwoordelijkheid voor de status van de goederen bij Estella ligt.
ik word elkeer benaderd over een betaling die is reeds terug betaald en de goederen terug gestuurd naar estella niet mijn schuld waar die gebleven zijn weet ik moet je bij estella zijn
als alles is gereed
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
