Een trouwe klant van Bol.com ervaart problemen met het achteraf betalen, wat sinds enkele maanden niet meer mogelijk is. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft de klant geen duidelijke uitleg gekregen over de reden of oplossing voor dit probleem. De klant heeft alle rekeningen op tijd betaald en heeft geen openstaande facturen of aanmaningskosten.
Trouwe klant van bol.com en sinds een paar maanden kan ik zo plots niet meer achteraf betalen.
Meerdere keren achteraan gebeld en niemand kan me vertellen waarom of het weghalen.
Alle rekeningen betaald, geen openstaande facturen of aanmaningskosten
Zodra ik alle betaalmogelijkheden kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
