Mijn Klacht:
Ik bestel al jaren bij bol.com met de betaalwijze achteraf betalen…..ik heb nooit geen betaalachterstanden en betaal altijd keurig netjes op tijd….vandaag wilde ik een bestelling plaatsen en stonde er automatisch al aangevinkt betaal met ideal dus ik wilde achteraf betalen aanvinken en dat lukte tot mijn verbazing niet….heb dus met bol.com gebeld wat er aan de hand was en ik kreeg als antwoord van de telefoniste hier kunnen wij helaas niets aan doen dat regelt de computer zelf het kan zijn dat de firma waar u bestelt niet met achteraf betalen werkt maar dat vindt ik vreemd want dat heb ik in al die jaren nog nooit meegemaakt bovendien bestel ik bij bol.com en die werken wel met achteraf betalen….en ze zei ook en dat achtte ze waarschijnlijker je zult wel een te hoge rekening open hebben staan en dan gooit de computer je achteraf betaalwijze er ook uit….maar zei kon in ieder geval niets voor mij betekenen vandaar dat ik mij tot jullie richt ik vind gewoon dat ik schandalig behandeld wordt
Gewenste Oplossing:
Ik wil dan ook dat ze excuses maken en mijn betaalwijze weer aanpassen anders heb ik vandaag mijn laatste bestelling geplaatst op bol.com
Met vriendelijke groet
Liliane de Laat
(10)
