Mijn Klacht:
Ik heb 2 bestelling gedaan bij bol.com er staat dat dit is geleverd, maar zowel ik als de buren hebben dit niet ontvangen. Zonder onderzoek of moeite zegt bol.com direct wacht maar een week af. Terwijl ik een mail krijg van de partner dat dit retour is gekomen. Wat een slechte service! Ik ben boos en heb een klacht maar de medewerkers van bol gaan niet op deze emotie in en verschuilen zich achter beleid zonder ook maar een beetje onderzoek of moeite. Mijn dochter wacht al dagen op deze artikelen. Tip voor mij en anderen bestel niet meer bij bol, maar bij een partner zelf. Verkopen kunnen ze wel, maar service ho maar!
Gewenste Oplossing:
Geen ik heb geen vertrouwen meer in bol.com. Ik moet nu ook een week wachten zodat de artikelen geannuleerd kunnen worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
