Th.G.A. Vink op 30 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 17 november een ratelset ter waarde van 95 euro besteld bij Bol.com, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken aan zowel Bol.com als de partner is het geld nog steeds niet teruggestort.
Ik heb 17 november een ratelset ad 95 euro bij Bol besteld (nr 1521695182). Deze is nooit geleverd en volgens de partner teruggestuurd door BPOST. Ondank herhaaldelijk verzoek bij zowel Bol.com als de partner heb ik het geld nog steeds niet terug.
Mvrgr Thom Vink
Als het geld teruggestord wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
