Mijn Klacht:
Afgelopen maand heb ik een boek besteld op Bol.com via een extern bedrijf. Het pakketje staat als ontvangen beschreven, helaas heb ik het pakket nooit mogen ontvangen. Ik heb besloten om contact met het externe bedrijf op te nemen, zij boden een nieuw boek aan om in de vestiging op te halen, maar ik had een e-book besteld dus ik vond dit niet nodig. Daarna besloot ik contact op te nemen met Bol.com, waarop zij hadden geantwoord dat zij contact op zouden nemen met het externe bedrijf om een onderzoek te starten samen met PostNL. Helaas heb ik tot op heden niks gehoord en staat mijn factuur nog steeds open.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn factuur wordt geannuleerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
