Luc Raskin op 01 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een consument heeft op 31 mei een espresso toestel besteld bij Bol.com, dat op 1 juni geleverd zou worden door de externe partner Bruno's Shop. Tot op heden heeft de consument niets vernomen van de leverancier, die onbereikbaar is, en de levering heeft niet plaatsgevonden. Pogingen om contact op te nemen met Bol.com leverden alleen automatische standaardantwoorden op.
Op 31/05 bestelde ik een espresso toestel phillips lattego. Dit zou op 1/06 geleverd worden door Bruno’s Shop een partner van Bol.com. Maar van deze leverancier heb ik niets gehoord en zijn ook geen contactgegevens beschikbaar en het toestel is dus niet geleverd. Een bericht sturen naar Bol.com heeft geen zin dan krijg je een standaard antwoord automatisch terug gestuurd.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
