Klacht: Bestelling is niet geleverd

Ildiko Helen Laszlo op 03 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft een artikel besteld bij Bol.com, maar de bestelling is niet geleverd. De verkoper blijkt niet te bestaan en er is geen contactinformatie beschikbaar. Daarnaast wordt de klacht door de klantenservice van Bol.com genegeerd.

Mijn Klacht:

Ik hebt besteld een artikel van Bol.com. Bestel nummer: 1232999310.
De verkoper bestaat niet. Geen telefoonnummer, geen e-mail adres. De verkoper KvK nummer is een helemaal andere bedrijf KvK nummer.
De klanten service van Bol.com is negeren mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik krijg mijn geld terug!
Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM