Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb afgelopen maandag een bestelling geplaatst met mijn €100 waarde pas.
Ik heb alles ingevoerd, maar tot mijn verbazing is de €100 niet afgeschreven.
Dus nu moet ik de bestelling van mijn eigen geld betalen, terwijl ik dus de €100 waardekaart wil gebruiken en het overige deel gewoon bij wil betalen. Alle handelingen heb gedaan.
Het is niet mijn fout.
Dus hoe lossen we dit probleem nu op?
Met vriendelijke groet,
Marion Oude voshaar

Gewenste Oplossing:

Als nog zoals ik de handeling heb gedaan de €100 van mijn pas af halen en het overige deel bij betalen.