Klacht: bestelling

eddy koziel op 31 maart 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 maart 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor een dubbele poort bij Bol.com, maar wacht al bijna een maand op de levering, ondanks dat de betaling is gedaan. De klant overweegt nu om de kwestie voor te leggen aan Testaankoop, omdat er onduidelijkheid is over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan van een dubbele poort en zijn ze mij al bijna een maand aan de lijntje aan houden en het is betaald.Nu ga ik mijn heel bestelling doorgeven aan testaankoop zodat zij kunnen onderzoeken wat er scheelt want ik weet niet meer.Ben het toch een beetje op mijn heupen aan het krijgen.
mvg
koziel Eddy

Gewenste Oplossing:

zou fijn zijn als ik het deze week nog zou krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM