WardAQ op 25 juni 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft negatieve ervaringen met het bestellen via een partner van Bol.com. Bij een verkeerde levering zou het moeilijk zijn om het geld terug te krijgen, omdat de partner niet reageert en Bol.com geen adequate oplossingen biedt. De klant voelt zich schandalig behandeld en wijst op onwettige oplossingen.
Als je via een partner bestel en het is verkeerd geleverd, kan je gewoon fluiten naar je geld. Partner reageert niet, dus bol.com zegt gewoon pech gehad. Komen met oplossingen die wettelijk niet mogen. Echt schandalig behandeld.
Geld terug voor het artikel dat verkeerd geleverd is. Daarnaast de btw facturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
